e2 factory steht in einer freien Community-Edition unter der GPL (Open Source-Lizenz) zur Verfügung und kann unter www.e2factory.org heruntergeladen werden. Für den professionellen Einsatz im Unternehmen bietet emlix umfangreichen Service und Support. Das Service-Angebot umfasst beispielsweise:

	Project Setup
	Installations-Support
	(In-house) Schulungen
	Migrations-Support
	Kundenspezifische Projekt-Workshops e2 factory
	Add-ons zur Einbindung bestehender Tools
	Zusatzfunktionen (Signatur der Bauergebnisse etc.)
	Customization